6 декабря в РЭУ им. Г.В. Плеханова (РЭУ) при поддержке английского издательства «Макмиллан», а также Межрегиональной молодежной общественной организации «АЙСЕК», прошел межвузовский студенческий конкурс видеороликов на английском языке на тему «Культура и этикет клиентского обслуживания: анализ и работа над ошибками». Студенты соревновались в знании английского языка и профессиональных навыков, а также в креативности и юморе со студентами Московского государственного института индустрии туризма им. Ю.А. Сенкевича (МГИИТ).

Молодые люди продемонстрировали свое актерское мастерство и побывали в роли режиссеров и операторов. Но основная цель конкурса – обратить внимание молодежи на культуру общения в сфере бизнеса и правила этикета в сфере обслуживания. Результаты оценки показали, что ребята не только подметили недостатки сервиса, но и достаточно успешно их исправляли.

Жюри пришло к единодушному мнению о призовых местах:

Первое и третье места получили студенты Факультета гостинично-ресторанной, туристической и спортивной индустрии РЭУ (ФГРТиСИ) направления «Туризм» за видеосюжеты с проблемными аутентичными ситуациями в аэропорту «Внуково» и в отеле Hilton в Москве. Второе место заняли студенты МГИИТ за серьезный подход к профессиональной ситуации «В отеле» и грамотную английскую речь.

Приз зрительских симпатий получили работы, посвященные работе гида на Красной площади и инспекторской проверке в отеле.

Все члены жюри – Торосян Л.Д., Рожина Е.Ю., Лопатинская В.В., Иванова М.Е. (РЭУ) и Фролова О.А. (МГИИТ) – отметили, что «цифровому» поколению есть над чем работать в целях совершенствования профессионального общения на английском языке, а также технического оформления видео-работ, не смотря на то, что они легко управляются с гаджетами и активно пользуются информационными ресурсами.

Мероприятие организовали преподаватели кафедры иностранных языков № 2 РЭУ им. Г.В. Плеханова Лопатинская В.В. и Рожина Е.Ю. Студентов к конкурсу подготовили также преподаватели Ефимова Л.Н., Нестерова Л.В. (РЭУ) и Фролова О.А. (МГИИТ).

Рожина Е.Ю., старший преподаватель кафедры иностранных языков № 2 РЭУ им. Г.В. Плеханова